最近,一位澳洲女士名叫Tracey无意中收到了一笔高达9万澳元的退款,而她完全不知道这笔钱从何而来。经过仔细调查,她惊讶地发现,这笔退款实际上来自她先前购买的一份所谓的“垃圾保险”。
垃圾保险,是指那些在实际生活中没有必要或价值的保险产品。2019年,澳洲银行业皇家委员会要求金融机构拨款100亿澳元,用于向购买垃圾保险的消费者退还费用。
据《7News》报道,Tracey在购买一份所谓的“垃圾保险”几个月后,意外获得了这笔退款,当时她对自己的财务状况一无所知。
Tracey表示:“我简直不敢相信,我当时赶紧记录下所有相关信息。”
Tracey购买的是一份名为“收入保障保险”的垃圾保险,而她在不知情的情况下支付了一大笔保险费。
她回忆道:“我当时申请了一张新的信用卡,接着不断地接到推销电话,他们一直在向我兜售这种保险,最终我同意了购买。”
随着时间的推移,Tracey的保险账单逐渐积累,直到她发现自己被多次多收了费用。
“我通过保险公司的网站联系了他们,希望了解交易细节,他们非常愿意协助。”
保险公司核查后,发现Tracey应该获得的保险回报只有2.5万澳元,然而,这份保险却被认定为“垃圾保险”,毫无实际用途。于是,澳洲金融投诉局介入并协助Tracey追回了9万澳元的退款。
Tracey拿到退款后表示:“这简直不可思议,这笔钱改变了我的生活。”
目前,数百万澳洲人仍在持有垃圾保险,并有资格获得“无服务不当行为或不合规建议的费用”以及“垃圾保险”的返款赔偿。
如果您认为自己购买了垃圾保险并希望追回费用,以下是一些步骤:
留意银行、养老金或其他金融机构的来信,他们可能会提供解决方案和计划。
如果您对任何金融产品的费用产生疑虑,可以直接联系收费机构,了解是否存在错误收费。
如果您发现了问题,可以联系相关监管部门或金融监管机构,他们将协助您追回费用。
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